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Giovanni Mastroianni

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Ilmangiaweb valuta tutte le tipologie negozi presenti nelle varie Categorie e ne Consiglia la scelta da parte del consumatore.

Per valutare i negozi online prendete in considerazione:

  • Le informazioni sui prodotti: la descrizione dei prodotti deve essere esaustiva e devono sempre essere presenti le immagini e il prezzo totale;
  • Le informazioni sul negozio: verifichiamo se il servizio clienti è raggiungibile telefonicamente e se il numero a disposizione è gratuito, a pagamento o a tariffa maggiorata, valutiamo se le condizioni di vendita sono chiare e facilmente accessibili;
  • Il processo d’ordine: deve essere indicata la disponibilità del prodotto e la data prevista per la consegna, prima del pagamento al consumatore deve essere mostrato il riepilogo dell’ordine;
  • Il processo di pagamento: non devono essere applicate previste commissioni aggiuntive o maggiorazioni in base al metodo di pagamento scelto;
  • Le informazioni sul trasporto e la consegna: valutiamo le informazioni sulle modalità di spedizione e consegna;
  • La procedura per recedere: i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso e ottenere il rimborso devono essere complete e conformi alla normativa;
  • I canali per reclamare: valutiamo i canali per inoltrare i reclami e risolvere le controversie.

Per i siti che operano come Marketplace, valutate anche:

  • Le informazioni sulla piattaforma: al consumatore deve essere chiaro che sta acquistando su un Marketplace e come è regolata la vendita;
  • Le garanzie aggiuntive: verifichiamo se l’acquirente è tutelato in caso di mancata consegna del prodotto o in caso di reso;
  • I canali per risolvere i problemi: verifichiamo se il sito si dichiara disposto a gestire i problemi tra venditori e acquirenti.

Queste informazioni vengono ricercate nelle condizioni generali di vendita e nelle condizioni d’uso dei siti.

Le Transazioni tra le parti  "Venditore e Acquirente" sono riservate, ilmangiaweb non trae nessun vantaggio economico e non ha responsabilità dallo scambio commerciale delle parti, ma, valuterà attraverso una personale recensione il lavoro svolto dalla parte venditrice.

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